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El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, y en particular la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, a través de la Entidad Pública Empresarial Red.es, con el fin de acometer actuaciones para el fomento de la venta electrónica por parte de las empresas y más concretamente de la PYMEs, ha puesto en marcha un plan de actuaciones dirigidas al fomento de la creación y utilización del negocio y comercio electrónico a nivel nacional.

Anova IT Consulting será la empresa ejecutora de las acciones que contempla la oferta de asesoramiento personalizado e individualizado a través de los canales online de este plan y que se desarrollará presumiblemente a lo largo de 5 meses, articulándose en los siguientes ejes de actuación: 

• Designación profesionales expertos en el ámbito del comercio electrónico con diferentes perfiles (marketing, negocio, normativa y tecnología), que responderán en el plazo de 24 horas a las consultas planteadas por los usuarios, a través de diversas plataformas habilitadas para ello (teléfono, mail, foro y blog).
• Dinamización de foros y blogs creando contenidos y artículos que traten sobre los temas más demandados.
• Creación de contenido didáctico, mediante entradas en el blog, FAQs y realización de píldoras multimedia, sobre aquellos temas que despierten mayor interés en la comunidad.
• Realización de encuestas de calidad a los receptores del servicio.
• Elaboración de informes sobre el seguimiento del servicio y resultados.

Con la ejecución de este concurso, y con la experiencia de haber realizado otros  proyectos similares, Anova se consolida en la Prestación de Servicios Profesionales de Asesoramiento y Consultoría en el ámbito del comercio electrónico dirigidos a PYMEs.